Assaywick Capital Tukaj smo, da pomagamo
Imate vprašanje o Assaywick Capital ali vašem računu? Naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala. Pišite nam in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.
Preden nam pišete
Večina vprašanj že ima odgovor na spletnem mestu in prvo preverjanje je običajno hitrejše od čakanja na odgovor.
- Pogosta vprašanja— stroški, dvigi, preverjanje in minimalni zneski.
- Kako deluje— kaj se zgodi po vaši registraciji, korak za korakom.
- Cene— kaj je brezplačno in kje se lahko pojavijo stroški.
Kako nas kontaktirati
| Kanal | Najboljše za | Odziv |
|---|---|---|
| Podpora po e-pošti —[email protected] | Vprašanja o računu, preverjanje, dvigi | Običajno odgovorimo v enem delovnem dnevu. |
| Zahteva za povratni klic | Vse, kar je lažje razložiti po telefonu | Ure podpore: od ponedeljka do petka, 9.00–18.00 |
| Prijava zlorabe —/report-abuse | Lažno predstavljanje, zloraba blagovne znamke, sumljiva sporočila | Pregledano ob prejemu |
Kaj pričakovati, ko stopite v stik
Kateri kanal uporabiti
E-pošta je prava izbira za vse, kar ima prilogo: preverjanje identitete, poizvedbe o umiku, vprašanja o izjavi. Obrazec za povratni klic je za vse ostalo, saj se večina vprašanj o računu reši hitreje v dveh minutah pogovora kot v štirih sporočilih.
Izven ur podpore
Sporočila, poslana zvečer ali ob koncu tedna, ostanejo v čakalni vrsti in nanje odgovorijo prvi naslednji delovni dan, po vrstnem redu, kot so prispela.
Podrobnosti, ki jih je vredno vključiti
Registriran e-poštni naslov in približen datum tega, kar sprašujete, sta dovolj za iskanje računa. Nikoli ne pošiljajte gesla, celotne številke kartice ali enkratne kode: noben član naše ekipe vas ne bo nikoli vprašal za to.
Če nekaj ne izgleda v redu
Sporoči še isti dan. Vse, kar vključuje plačilo, ki ga ne poznate, se obravnava takoj, brez čakanja v običajni čakalni vrsti.
